新竹市府完成8梯次生成式AI課程　逾200人參訓

新竹市府完成4天、8梯次生成式AI實作課程，逾200名同仁參訓。課程實用性認同度達96.2%，市府也要求使用AI時落實人工審核及資安規範。

編輯團隊2026 年 8 月 23 日 06:30 ｜閱讀約 2 分鐘

新竹市政府今年7月、8月完成8梯次生成式AI實作課程，逾200名同仁參訓。課程聚焦公務文書、資料整理與資訊查詢等工作。

市府在7月24日、7月29日、8月4日及8月6日辦理「生成式AI協作：智慧行政整合應用實務」初階課程。4天共安排8梯次，參與對象涵蓋各局處及所屬機關。

生成式AI課程從日常公務工作出發

課程以操作和演練進行。內容包括公務文書、資料彙整、資訊查詢及知識管理。參訓同仁可了解生成式AI在不同工作情境的使用方式。

市長高虹安表示，生成式AI工具已從一般應用延伸到工作場域。文字撰寫、資料整理及文件分析，都有機會透過AI協助處理。

她表示，公務機關推動數位應用時，重點在於把AI用在合適環節，並轉成實際工作效益。這次課程從同仁日常業務出發，透過操作累積使用經驗。

新竹市府課程使用ChatGPT、Gemini及NotebookLM等生成式AI工具。除介紹工具功能，也以案例讓同仁操作，依不同工作任務選擇合適工具。

市府說明，遇到大量資料或文件時，AI可協助整理資訊、歸納重點，再由承辦人員檢視。撰寫公務文稿時，AI也可協助產製初步內容及調整文字。

高虹安表示，這類使用方式可減少資料整理與反覆修改所需時間，讓同仁把更多心力放在業務研析與市民服務。

市府同步提醒正確使用觀念。高虹安表示：「AI僅為輔助工具，產出內容仍須人工精準審核。」使用時仍要依實際情境確認內容正確性與適切性。

市府也要求依資安規範完成資料去識別化，不可輸入個人資料、機敏資訊或公務機密。課後滿意度調查顯示，課程實用性認同度為96.2%。市府後續將依各局處業務需求規劃培訓，持續累積生成式AI的公務應用經驗。