台北公車評鑑結果出爐　5家業者獲優等

評鑑同時納入無障礙場站設施、服務、運輸工具設備與安全，以及公司經營與管理。公運處透過這些客觀指標，檢視各公車業者的營運與服務品質。

台北市政府表示，市區公車平均每日載客人數超過100萬人次，是市民重要的大眾運輸工具。市府也「感謝各公車業者及每一位駕駛長的長期辛勞與付出」。

低地板公車2996輛投入營運

目前台北市有2,996輛低地板公車投入營運。其中，電動公車有1,515輛。這些車輛提升乘車便利性，也讓高齡者及身心障礙者等族群，有更多無障礙搭乘選擇。

公運處統計，民眾透過陳情管道反映，112年至114年間，每年平均約有4,500件陳情，是肯定駕駛長的服務態度與表現。這些回饋也反映第一線駕駛長在公車服務中的角色。

近3年整體滿意度維持95%以上

依委託調查結果，近3年市民對台北市公車服務的整體滿意度，都維持在95%以上。市府表示，後續將持續推動公共運輸服務升級，在既有大眾運輸網絡上提升服務品質。

對每天搭公車上下班、上學的台北市民而言，市區公車評鑑不只是業者成績單。場站服務、車輛安全、無障礙設備與駕駛長服務，都是實際搭乘時會遇到的事。